산청군과 산청경찰서는 지난달 27일 폭언·폭행 등 악성민원에 대처하는 비상대응 훈련을 실시하는 한편 군청 민원실과 전 읍·면에 안전 비상벨을 설치했다.

산청군과 산청경찰서는 악성민원으로 인해 민원담당 공무원들이 위험한 상황에 처한 경우를 가정해 직원들의 현장 대응력을 높이는 모의 훈련을 실시했다.

이번 훈련에서 군청 민원실 직원들은 진정·안내고지·신고·대피·대응 전담반으로 세부 역할을 나눠 비상시 행동요령을 숙지했다.

산청군 관계자는 “비상대응 훈련과 안전 비상벨 설치는 민원공무원은 물론 방문 민원인도 보호하기 위한 것”이라며 “비상 대응반 운영과 산청경찰서의 협력이 안전하고 행복한 민원실 조성에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.

류재주 기자